سازمان فاوای شهرداری تهران، پرتال شهرداری تهران را برای نابینایان مناسب‌سازی کرد.
از ۱۵ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۱ استاندارد دسترس‌پذیری پرتال برای افراد نابینا فراهم شده است تا این شهروندان نیز برای انجام امور مرتبط با شهرداری بتوانند به‌تنهایی، از خدمات پرتال شهرداری استفاده کنند.
گفتنی است برای دسترسی آسان نابینایان به صفحات وب، نرم‌افزارهای صفحه‌خوانی وجود دارد که بر اساس آن، تمام جزئیات صفحه توسط این برنامه برای کاربر خوانده می‌شود و فرد نابینا از این طریق از مطالب صفحه آگاه شده و می‌تواند در صفحات پرتال جستجو و خدمت مورد نظر خود را دریافت نماید.
همچنین با توجه به فارسی بودن محتوای پرتال شهرداری تهران، شهروند می‌بایست نسبت به نصب نرم‌افزارهای صفحه‌خوان ایرانی اقدام کند.
بر این اساس، نرم‌افزار صفحه‌خوان با هر بار فشردن دکمه‌ی TAB، محتوای متنی مربوط به آن بخش را خوانده و این امکان را فراهم می‌کند که کاربر به صفحه موردنظر، دسترسی داشته باشد.
بر اساس گزارش سایت شهر، اقدامات دیگری در حوزه افزودن قابلیت دسترس‌پذیری پرتال برای افراد کم‌بینا یا دارای اختلالات بینایی از طرف سازمان فاوای شهرداری تهران در جریان است.
